我在不久前的经历揭露出一件关于在家办公的令人沮丧的事情。
当时,我站在卧室,试图决定穿什么出席一个我五个月没去过的场合:工作午餐。
我搜罗出一套行头,然后仔细查谷歌地图(Google Maps)看怎么到达,那时我发现自己像个白痴一样紧张兮兮。
我说自己像个白痴,是因为最后我终于明白,让我惴惴不安的是我将要度过一段离开我餐桌上笔记本电脑的时间。
穿好衣服;抵达约好的会面地点,吃午饭,再回到家,将近要花两个小时。
疫情爆发前,我不会反复考虑这种问题,因为那时工作日里总是有各种中断。通勤。在办公室里踱到一个会议室。告诉同事前一晚在电视上看到了什么。
我意识到,因为从3月开始就在家办公,我开始对眼睛酸痛地盯着屏幕一小时又一小时习以为常了。
无数人正在亲历一场大规模在家办公试验,这解释了这场试验的其中一件令人困惑的事情。
没了通勤和其他烦心事,生活轻松多了,各种调查一再表明,在疫情缓解以后,我们大多数人依然希望每周至少能在家工作一两天。然而,远程办公持续得越久,它就越开始变得令人厌倦。
当你需要马上联系到的某位仁兄正好出门遛狗时,很多工作需要更长时间才能完成。当你不能冲到不回邮件的家伙的工位上一探究竟时,就很难搞清楚邮件得不到回复的原因。难怪有研究显示每周工作时间延长了四小时之多。而且,一些家庭办公室糟透了。
联想(Lenovo)技术团队上月发布的一项全球研究显示,自疫情爆发以来,在家办公人群中,71%的人报告自己出现了新疾病或原有疾病恶化,比例之高令人深思。从巴西到英国,疲劳、失眠和头痛,以及背痛和眼疾都很常见。
与此同时,大多数人表示,他们近来的工作效率更高了,这一发现在失业率飙升、工作不稳定的时期是合乎情理的。
但Peakon表示,高效工作并不容易。Peakon是一家员工分析公司,企业(包括英国《金融时报》)使用其服务来衡量员工对自己工作的感受。
Peakon分析了人们在其调查中给出的2.5万条评论,发现员工在3月和4月疫情最严重时使用最频繁的五个词中有两个是“小时”和“压力”。
渐渐地,很大一部分管理者都提到了自身的心理健康状况,他们使用最多的短语之一就是“彻底疯了”。
换言之,无论管理者还是被管理者都开始感到压力,而且对许多人来说,目前还看不到解决办法。
谷歌(Google)近期成为美国首家表态将让员工在家工作至明年7月的大公司。我怀疑这样做的肯定不止有谷歌。
那该怎么办?我曾与许多公司的高管讨论过这个问题,高管们都提出一个观点:员工与管理者定期进行一对一对话变得空前重要。
这使一些问题在变成灾难之前就暴露出来。这能消除不必要的偏执,而且至关重要的是,这有助于明确一家公司的优先事项。
这也很难做到。管理者的压力更大了,为了让相距遥远的团队保持联系,他们开会的次数已经增加了。但对于那些试图在家教育孩子同时赶上紧急的工作截止期的员工,或者一个不知道该向谁询问测试任务的新员工来说,这些团队会议还不够。
正如一位高管前几天告诉我的那样,特意为这些人腾出时间,就是这种时期的管理学基本原则。
明智的老板总是试图了解手下员工在家的处境。当在家也是在工作时,人人都需要遵循这个原则。