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马航乘客投诉，他们原本从沙地阿拉伯的吉达（Jeddah）飞往吉隆坡国际机场（KLIA），飞机却降落在槟城国际机场，所有乘客还被困在机舱内近5小时，没有提供食物，也没有任何人向他们交代原因！
这辆载有191名乘客的班机，因为天气原因滞留在槟城国际机场。
乘客塔利法罗巴西尔说：“在这5小时内，除了派饮料给我们之外，关于我们的飞机为什么会滞留在槟城国际机场，没有任何资讯。”
根据网媒Malaysia Gazette报道，他表示，他们本应该在早上11时抵达KLIA，但班机却改飞槟城国际机场，所有乘客被留在飞机上接近5小时，没有任何消息。
“我们对今天发生的事情感到难过，因为所有乘客都不知道目前的情况，甚至提供的信息也不清楚。
“经过近5个小时后，他们（马航机组人员）告诉我们存在技术问题，并在凌晨2时或3时返回KLIA，等待班机的这段时间，将安排我们住进酒店。”
“我的家人已经在吉隆坡等待，由于手机充电器在寄舱行李，我不知道该如何通知他们。”
塔利补充，这对飞了10年的他而言是一次糟糕的经历。
“对我来说，这趟航班的沟通非常糟糕，不仅如此，在这5个小时内，除了我们要求饮料之外，没有提供任何食物。试想想，飞机上那些老人的情况。”
乘客损失住宿费 错过会议
此外，一位外国乘客阿都拉斯汉说，这次飞往大马的体验就像一场恶梦。
“我对今天发生的事情感到失望，不仅因为没有提供真实的资讯，而是让我们在飞机上太久了。
“机组人员和机长提供各种资讯，但都是相互矛盾的。如果你已经知道天气不好，为什么机长还继续飞行导致燃油用完？
“这不应该发生在像我们这样的游客身上，这让我损失了酒店住宿费，无法享受我的住宿。”
乘客莫哈末也有相同感受，他表示，由于滞留在大马，他不得不推迟在菲律宾马尼拉举行的商务会议。
“我必须承担两个损失，包括工作和价值3000令吉的机票。”
“我希望马航以此作为教训，以便发生在我们身上的事不会重演在其他乘客身上。”
马航至今未回应
另外，槟城国际机场高级经理莫哈末纳兹哈欣受访时证实，由于天气因素，本应在KLIA降落的飞机，转飞到槟城国际机场。
本报也针对此事询问马航，惟截稿为止，马航未做出回应。
